Jean-Philippe DUVAL - Consultant pour les vétérinaires

VETACTION CONSEIL

``Parce que le vétérinaire est aussi un chef d'entreprise``
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VETACTION CONSEIL
Audit, conseil, formation, communication 100% dédiés aux vétérinaires
Vetaction Conseil a été créé en 2014 à partir du constat que la plupart des cliniques vétérinaires disposent d’importants leviers d’amélioration.
Si la gestion d’entreprise ne fait pas partie de la formation initiale du praticien, celui-ci doit quotidiennement faire face à des défis qui sont ceux d’un chef d’entreprise. Votre stratégie de communication et de marketing est un levier souvent sous-exploité. Nous proposons audit, conseil, formation et réalisation des outils de communication de votre clinique vétérinaire, afin de vous permettre de trouver de nouveaux clients et de fidéliser votre communauté. Forts de nos compétences, nous vous aiderons à mettre en place des solutions personnalisées, simples et efficaces afin d’améliorer les performances de votre clinique…

Si vous souhaitez doper votre croissance, travailler plus sereinement, ou plus efficacement, contactez-nous.

NOS SERVICES

Depuis 25 ans en santé animale

Mon parcours

Je travaille depuis plus de 25 ans, essentiellement avec les vétérinaires canins. Depuis 2008, je me suis spécialisé dans l’accompagnement des cliniques dans les domaines de gestion d’entreprise. Souhaitant être indépendant et n’avoir comme interlocuteurs que les acteurs des cliniques,  j’ai créé Vetaction Conseil en 2014.

Mon  ambition est d’apporter aux vétérinaires un regard extérieur, bienveillant et objectif sur la gestion de leur entreprise. Les outils de gestion enseignés en école de commerce et qu’utilisent les entreprises de tous les secteurs sont pour la plupart adaptés aux cliniques vétérinaires.  D’ailleurs, celles qui intègrent ces outils dans leurs habitudes disposent de ressources supplémentaires, ressources dont une partie est  réinvestie dans du matériel  performant ou du personnel qualifié.

 

 

Mais au fait… qui peut prétendre que la bonne gestion et la bonne médecine sont incompatibles ?

Jean-Philippe DUVAL

Ils nous ont déjà fait confiance

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Témoignages

Audit-veterinaire-Clinique-vétérinaire-Alizee Vet - Paris 14 - Site -microscope
Les recommandations et conclusions de l’audit de VETACTION CONSEIL nous ont conduit tout naturellement à mettre en place des outils ad’hoc. Nos clients ont déjà remarqué notre magnifique tableau en aluminium sur la prévention, ainsi qu’un splendide tableau sur la maladie parodontale qui amène systématiquement les clients à nous questionner sur la pertinence du détartrage. Bref, une avalanche de nouveautés très appréciées de notre clientèle parisienne.
Communication vétérinaire – Affiches grand format
- Dr FÈVE, Alizée Vet Clinic, Paris 14ème
Clinique Vétérinaire des Coquelicots Docteur vétérinaire Caroline BARNETT
En quelques lignes, si je devais expliquer pourquoi nous sommes satisfaites, et au delà, de l'intervention de Jean Philippe DUVAL . A un moment difficile il nous a permis de rester optimistes. Il a su insufler du dynamisme et remotiver notre équipe! Grâce à ses idées nous avons rebondi, et nous nous sommes améliorés. Bravo, et merci 😉
Audit de la clinique des Coquelicots
- Caroline BARNETT  - Clinique Vétérinaire des Coquelicots, Lagnieu (01).
Audit-clinique-veterinaire-Cuers
L'audit de la clinique "En dehors du personnage très agréable et à l'écoute, travailler avec Jean-Philippe DUVAL a été pour nous un vrai bol d'air frais, en effet, nous n'arrivions plus à sortir la tête de l'eau et il a su amener le recul suffisant lors de l'audit afin de mettre le doigt sur nos problématiques et nous aider à trouver, par nous-mêmes, des solutions pour avancer dans la bonne direction. Sans lui, nous n'aurions pas sur gérer cette crise aussi bien et l'équipe de la Clauvade lui en sera toujours reconnaissante." Dr Nicolas MOULY, Clinique de la Clauvade, Cuers  (83)  
Audit Veterinaire – Clinique Vétérinaire de la Clauvade – Cuers (83)
- Nicolas MOULY - Clinique de la Clauvade - CUERS
Audit-veterinaire-Clinique-vétérinaire-Alizee Vet - Paris 14 - Site -microscope
L'audit de la clinique. "VETACTION CONSEIL a réalisé sur une journée de 8 heures continues 4 entretiens confidentiels en face à face avec nos 2 ASV et nos 2 vétérinaires. Après nous avoir bien tiré les vers du nez et nous livrer sans tabous ni scrupules, VETACTION CONSEIL nous a remis en main propre un rapport d’audit de 40 pages copieux et judicieux. Tous les membres de la clinique ont pu le lire et s’imprégner du plan d’action à mettre en place. L’équipe d’ALIZEE VET CLINIC en est sorti grandie avec des projets concrets pleins la tête."
Audit Veterinaire – Clinique Alizee Vet -Paris
- Dr FÈVE, Alizée Vet Clinic, Paris 14ème
Clinique Vétérinaire des Coquelicots Docteur vétérinaire Caroline BARNETT
"Vetaction a réalisé notre site internet en juillet 2017. Par rapport à l’ancien, il est moderne, esthétique et surtout il reflète bien l’ambiance qui règne chez nous. Nous aimons particulièrement l’accessibilité et l’aspect unique de cet espace. Nous avons beaucoup de retours positifs, vétos, clients, salariés… Les commentaires sur internet abondent, nous y répondons. Nous avons récemment intégré directement notre module de RDV sur la page d'accueil. Tout cela renvoie une image positive et dynamique de notre clinique et pour cela nous remercions Vetaction."
Site vetocoquelicots.fr
- Caroline BARNETT  - Clinique Vétérinaire des Coquelicots, Lagnieu (01).
site-internet-veterinaire-Emmanuelle-Hugueny
"Conscients de l’importance d’un site web pour l’image et la pérennité d’une structure vétérinaire, et du retard que nous avions pris, nous avons voulu il y a 2 ans mettre en ligne notre site. Nous le voulions d’emblée personnel, esthétique, épuré et la première version proposée par Vetaction répondait entièrement à nos attentes. Depuis quelques mois, nous avons transféré notre clinique dans une structure neuve, Vetaction a réalisé une nouvelle version, actuelle et moderne, qui nous accompagne à chaque étape de notre évolution (qu’il s’agisse du local, des services proposés, du personnel soignant, du plateau technique). Vetaction par son attention et sa réactivité fait de notre site web un élément essentiel du développement et du rayonnement de notre structure."
Site lescabrieres-vet.fr
- Emmanuelle HUGUENY - Clinique Vétérinaire Les Cabrières, MOUGINS
Rachel Ballery. Clinique vétérinaire des Hutins
Après trois ans d’existence mon retour sur le Bulletin des Hutins est très positif. Premièrement il permet aux clients de découvrir ou redécouvrir notre équipe et nos locaux. En effet comme nous sommes nombreux et que nous accueillons régulièrement de nouvelles recrues cela permet à nos clients de mieux s’y retrouver, de se sentir rassurés. La visite guidée de la clinique que nous avons instaurée en page 2 permet aux clients de découvrir la partie technique “privée” et cela leur plait en général beaucoup : lorsqu’ils nous confient leur animal pour une hospitalisation ou une chirurgie il n’est pas toujours possible de leur faire visiter les locaux, le bulletin le permet. Deuxièmement nous adaptons les articles de chaque bulletin trimestriel à notre communication saisonnière de l’accueil et des salles d’attente et nous donnons des conseils, des trucs et astuces, des “success stories” en accord avec le thème choisi (en ce moment : les soins dentaires). Ces articles sont rédigés à chaque fois par l’un de nos vétérinaires ou ASV. Le Bulletin est donc aussi un moyen de mieux travailler tous ensemble, de fédérer l’équipe autour d’un but commun : informer et offrir un service de qualité à nos clients. Enfin le Bulletin occupe les clients en salle d’attente ou en consultation lorsqu’ils attendent un résultat d’analyse. Et je note que certains clients réguliers repartent à chaque venue avec le nouvel exemplaire afin de le partager chez eux !
News Letter Trimestrielle – Clinique vétérinaire des Hutins
- Rachel Ballery - Clinique vétérinaire des HUTINS
Audit et communication veterinaire Vetaction Conseil

“Lorsque souffle le vent du changement, certains construisent des murs, d’autres des moulins.”

Proverbe chinois

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