Jean-Philippe DUVAL - Consultant pour les vétérinaires

AUDIT de CLINIQUE VETERINAIRE

Analyse, accompagnement, suivi
Audit de clinique Veterinaire.
Analyse et suivi des performances de la clinique

Choisir de faire un Audit, c’est offrir pour plusieurs mois à votre clinique vétérinaire un intervenant extérieur, dont le seul objectif est l’amélioration des performances, qu’elles soient purement  économiques ou liées au bien-être et à la motivation.
Notre analyse et nos conseils sont toujours bienveillants, sans pour autant être complaisants.

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LE SERVICE

Nos valeurs :
Bienveillance, adaptabilité, recherche de résultats
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Audit

Ils nous ont fait confiance

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VOS BENEFICES

A court terme

Identification des points forts et points à améliorer

Résolution de situations de blocage

Identification de sources de croissance

A LONG TERME

Dynamisation de l’esprit d’équipe

Amélioration des compétences individuelles et collectives en gestion

Amélioration durable des conditions de travail

Les outils d'audit

Le classeur d’audit

Un classeur sera élaboré à mesure de l’avancée du processus. Il sera accessible à tous les membres de l’équipe. Il permettra de suivre les actions.

Les présentations

À chaque visite du consultant, une présentation PowerPoint servira de support à une réunion organisée avec les personnes concernées. Cela peut être réservé aux associés, aux vétérinaires ou étendu à toute l’équipe. Dans tous les cas, le rendez-vous sera pris à l’avance et la présence de toutes les personnes conviées sera vivement souhaitée.

Les documents et outils

Des documents destinés à être utilisés durablement dans la clinique vous seront fournis. (Protocoles, modèles de mails, outils de communication). Vous pourrez utiliser ces documents sans limitation de durée, mais leur diffusion vers d’autres cliniques ne sera pas autorisée.

Engagements mutuels

pour un audit vétérinaire réussi.
Audite-veterinaire-confiance

Nos engagements

  • Limiter le cadre de nos missions à nos domaines de compétences.
  • Ne pas prendre parti pour une personne ou une autre.
  • Mais il est possible que nous nous appuyions sur les idées d’une personne si celles-ci nous apparaissent comme allant dans l’intérêt de la clinique.
  • Ne nous engager que sur ce qui est réalisable.
  • Vérifier régulièrement que les actions mises en œuvre s’accordent avec vos objectifs et vos valeurs.
  • Mesurer le résultat de nos interventions sur des critères objectifs.
  • Impliquer l’ensemble de l’équipe dans les projets mis en œuvre.
  • Respecter les personnes.
  • Observer une stricte confidentialité des informations recueillies lors de nos interventions.
  • Ne pas accepter de mission contraire à notre éthique.

Vos engagements

  • Respecter la confidentialité concernant les outils Vetaction mis à votre disposition.
  • Ne pas faire interférer d’éventuels intérêts ou différends personnels qui pourraient entraver le processus.
  • Prendre régulièrement connaissance des outils et rapports rédigés par Vetaction.
  • Nous informer rapidement dans le cas où une ou plusieurs actions validées au moment de la visite rencontrent des difficultés de mise en place.

Témoignages

  • Pierre-Yves HUGRON
    Audit et accompagnement
    Pierre-Yves HUGRON, Domancy (74)
    Nous avons rencontré Jean-Philippe grâce à la recommandation d'un confrère; nous étions à ce moment là au plus mal puisque nous cumulions une dissociation douloureuse et conflictuelle, un gros investissement dans une nouvelle clinique et une équipe sous tension qui accumulait les défections. Jean-Philippe a su immédiatement mettre en place des mesures d'urgence qui ont stabilisé le "navire" et apporter de la sérénité et en parallèle commencer les mesures managériales pour nous orienter dans la bonne direction tout en formant nos équipes. Au delà de ses incontestables qualités humaines, Jean-Philippe, grâce à ses connaissances et son expérience, a toujours su nous aider à prendre les bonnes décisions quand celles-ci étaient bloquées par des désaccords d'associés. Il a su nous aider à les faire accepter par l'équipe. Mieux que ça, il nous a donné le goût d'un management humain et efficace ce qui fait que nous avons de moins en moins besoin de lui. Au nom de toute l'équipe, un grand merci
  • Clinique Vétérinaire des Coquelicots Docteur vétérinaire Caroline BARNETT
    Audit de la clinique des Coquelicots
    Caroline BARNETT  - Clinique Vétérinaire des Coquelicots, Lagnieu (01).
    En quelques lignes, si je devais expliquer pourquoi nous sommes satisfaites, et au delà, de l'intervention de Jean Philippe DUVAL . A un moment difficile il nous a permis de rester optimistes. Il a su insufler du dynamisme et remotiver notre équipe! Grâce à ses idées nous avons rebondi, et nous nous sommes améliorés. Bravo, et merci 😉
  • Audit-clinique-veterinaire-Cuers
    Audit Veterinaire – Clinique Vétérinaire de la Clauvade – Cuers (83)
    Nicolas MOULY - Clinique de la Clauvade - CUERS
    L'audit de la clinique "En dehors du personnage très agréable et à l'écoute, travailler avec Jean-Philippe DUVAL a été pour nous un vrai bol d'air frais, en effet, nous n'arrivions plus à sortir la tête de l'eau et il a su amener le recul suffisant lors de l'audit afin de mettre le doigt sur nos problématiques et nous aider à trouver, par nous-mêmes, des solutions pour avancer dans la bonne direction. Sans lui, nous n'aurions pas sur gérer cette crise aussi bien et l'équipe de la Clauvade lui en sera toujours reconnaissante." Dr Nicolas MOULY, Clinique de la Clauvade, Cuers  (83)  
  • Audit-veterinaire-Clinique-vétérinaire-Alizee Vet - Paris 14 - Site -microscope
    Audit Veterinaire – Clinique Alizee Vet -Paris
    Dr FÈVE, Alizée Vet Clinic, Paris 14ème
    L'audit de la clinique. "VETACTION CONSEIL a réalisé sur une journée de 8 heures continues 4 entretiens confidentiels en face à face avec nos 2 ASV et nos 2 vétérinaires. Après nous avoir bien tiré les vers du nez et nous livrer sans tabous ni scrupules, VETACTION CONSEIL nous a remis en main propre un rapport d’audit de 40 pages copieux et judicieux. Tous les membres de la clinique ont pu le lire et s’imprégner du plan d’action à mettre en place. L’équipe d’ALIZEE VET CLINIC en est sorti grandie avec des projets concrets pleins la tête."
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