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GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Cette journée de formation sera destinée à aborder les généralités concernant la gestion des ressources humaines au sein d’une clinique vétérinaire.

Objectifs de la formation

  • Avoir une approche proactive de la gestion des ressources humaines
  • Aborder le recrutement dans un marché tendu
  • Éviter le syndrome du sous effectif.
  • Maintenir la motivation

Public concerné

  • Vétérinaires
  • ASV en relation avec les clients

Programme

  • La GPEC (Gestion Prévisionnelle des Effectifs et des Compétences.
  • Prévoir les recrutements en avance en fonction des besoins futurs de la clinique
  • Attirer les candidats correspondants aux besoins
  • Rendre sa clinique attractive
  • Le processus de recrutement
  • Le parcours d’intégration d’un nouveau collaborateur
  • L’entretien annuel et l’entretien professionnel
  • Récompenses / outils de fidélisation
  • Sanctions graduées en cas de manquements graves et répétées
  • Répartition du CA en quartiles
  • Besoins basiques, besoins exprimés, besoins latents : la matrice de Kano.
  • Applications pratiques. : Catégoriser ses clients et définir une stratégie pour chaque catégorie

Public concerné

  • Associés de cliniques vétérinaires
  • Managers

Prérequis

AUCUN

Tarif

250 € HT par participant

Durée

Une journée